當前位置：網站主頁>媒介學院
處理網絡輿情危機爆發(fā)，需快速制定網絡輿情危機應對措施
網絡輿論是指在大數(shù)據技術背景下，許多網民關于社會經濟發(fā)展（社會現(xiàn)象、虛擬社會經濟網絡輿情是指在大數(shù)據技術背景當中，眾多網民相關社會經濟發(fā)展(社會現(xiàn)象、虛擬社會經濟發(fā)展)各式各樣情況、難點所描述的自信心、心理狀態(tài)、提議和心理狀態(tài)具體表現(xiàn)的數(shù)量，或簡言之為網絡輿論和民聲
解決和處理網絡輿情要堅持四個基本原則：
一、坦誠相待，忌遮蓋避開。
處理網絡輿情的關鍵是端正態(tài)度，坦誠相待。掌握盲目覆蓋和繞過，不利于形勢的恢復，甚至加重形勢的惡化。顯然，坦誠相待比避免掩蓋要聰明得多。要敢于處理網絡輿情的各種挑戰(zhàn)，確保真誠相待。只有坦誠相待，才能贏得人民群眾的掌握和信任。
二、勇于負責，避免爭論辯駁。
作為負責任的黨建品牌形象，體聲、解憂是自己的工作職責。網絡輿論造成后，不僅要誠實務實地公布真理的客觀情況，還要遵守承諾，絕不允許推卸工作職責。
三、應對策略，避免防御力失察。
“一切，預則立，君子和而不同”，網絡輿情危機的處理就是這樣。要防患于未然，利用輿情監(jiān)測平臺提前制定網絡輿情危機應對策略，絕不允許事后諸葛。這樣，網絡輿情危機引發(fā)后，就可以立即啟動應對策略，在最短的時間內解決危機。
四、應用程序互通，避免低控制
如果有抑制，就會有抵制。在許多情況下，對網絡輿論的控制通常不起作用。真理的客觀性也決定了按照公平合理的應用方式與互聯(lián)網技術人員進行溝通，比控制網絡輿論要有效得多。只有與網民、人民和主流媒體進行有效的溝通和交流，我們才能確保真正回答問題
網絡輿情危機是通過互聯(lián)網傳播的負面或突發(fā)事件，公眾對事件或現(xiàn)象中焦點和熱點的態(tài)度、意見、情緒、觀點和信念的總和。在網絡環(huán)境中，負面事件的傳播對輿論影響非常廣泛，對輿論中的當事人或主體造成了非?？焖俚牟涣加绊憽?/p>
網絡輿情危機的爆發(fā)可能在短期內成為全網輿情的熱點，從而加快輿情酒精升級，其影響是顯而易見的。因此，輿情事件爆發(fā)后，如何做好輿情公關是相關主體極其重要的環(huán)節(jié)。
來源：